Video transcriptie: Spreek jij de taal van de straat?

In een slecht verlicht voetgangerstunneltje, vol met graffiti, hangen 5 jongeren verveeld tegen de muur. Wanneer je de jongeren wilt passeren, spreekt één van hen je verontwaardigd aan: “Wat is er? We staan hier elke dag hoor. Ja, je kan er toch gewoon langs. Ja, meneer, loopt u nou maar gewoon door! We hebben helemaal niets gedaan.” Wat doe jij als hij geïrriteerd raakt?

Antwoorden

A. Ik vraag hem waarom hij zo reageert en ga met hem in gesprek.
B. Ik pak hem beet, sla hem in de boeien en voer hem af naar het bureau.
C. Ik negeer hem en loop door.

Uitleg agenten

Agent 1: Ik kan zijn reactie niet negeren, dus ik zou graag willen weten waarom hij zo fel reageert. Ik zou hem het liefst apart willen spreken en hem uit willen leggen dat er niet altijd iets aan de hand is als de politie met je wil praten. Ik heb het zelf vaker meegemaakt en dan probeer ik door middel van een grap het ijs te breken. Op de Politieacademie besteden we hier veel aandacht aan.
Agent 2: Ja, dat klopt. Dit leren we in het vak Jeugdzorg. Hierin leren we om te gaan met jeugdgroepen en groepsculturen. Het is belangrijk om met jeugd in gesprek te blijven. Een jongere aanhouden zonder strafbaar feit, nee, dat kan echt niet.

Videotranscriptie: Kun jij een situatie goed inschatten?

In een achterstandswijk loop je een patrouille. Je passeert een paar jongens die tegen een muurtje hangen. Iets verderop zie je opeens een meisje staan, met uitgelopen mascara en een tas waar kledingstukken uit steken. Het meisje ziet jou ook, schrikt even en zegt dan snikkend: “Flikker op man. Rot op! Ik zei toch rot op man! Laat me gewoon met rust.” Wat doe jij als ze je hulp weigert?

Antwoorden

A. Ik laat haar met rust, blijkbaar heeft ze mijn hulp niet nodig.
B. Ik houd haar aan voor belediging. Zo laat ik me niet toespreken!
C. Ik ga met haar in gesprek om te achterhalen wat er aan de hand is.

Uitleg agenten

Agent 1: Ja, ik zou op dit moment zeker niet weglopen en haar gedrag negeren. Zelf heb ik een keer een melding gehad van een vijftienjarig meisje dat was weggelopen. Uiteindelijk hebben we haar teruggevonden en door met haar in gesprek te gaan, kwamen we erachter dat het te maken had met loverboy-praktijken. We hebben haar professionele hulp aangeboden en deze krijgt zij nu ook op dit moment.
Agent 2: Nou, we weten natuurlijk helemaal niet wat er met dit meisje aan de hand is. Daarom leren wij op de Politieacademie ook goed luisteren, je goed in te leven in personen en om te gaan met emoties.
Agent 1: Ja, ze heeft behoorlijk wat emoties. Ik zou haar zeker niet aanhouden voor haar gedrag, maar inderdaad met haar in gesprek gaan en proberen erachter te komen wat er eigenlijk aan de hand is.

Videotranscriptie: Houd jij je rug recht?

Samen met je collega’s houd je een alcoholcontrole op een parkeerterrein langs de weg. Je collega gebaart naar een grijze Golf dat de bestuurder bij jou een blaastest moet afnemen. Als de bestuurder zijn zonnebril afzet, zie je dat de man een bekende van je is. Hij herkent jou ook, schiet in de lach en zegt: “Nou ja, jij hier! Hé, ik heb maar een paar biertjes op, ik hoef toch niet te blazen?” Wat doe jij als je vriend onder de controle probeert uit te komen?

Antwoorden

A. Ik naai mijn vriend geen oor aan en laat hem doorrijden.
B. Ik vraag mijn collega of hij mijn vriend wil laten blazen.
C. Ik laat mijn vriend blazen en geef hem een proces-verbaal als dat moet.

Uitleg agenten

Agent 1: Als agent kun je heel makkelijk in deze situatie terechtkomen. Gelukkig heb ik het zelf nog nooit meegemaakt.
Agent 2: Nee, ik gelukkig ook niet. Maar dit is pas een maatje van je. Stel je voor dat het je eigen moeder of vriend is. Wat doe je dan?
Agent 1: Ja, ook al zou je er voor willen kiezen om ‘m zo door te laten rijden: dat kan echt niet.
Agent 2: Nee. De beste oplossing is dan om een collega te vragen het af te handelen en dit is ook wat we meekrijgen op de opleiding.
Agent 1: Ja, dat lijkt mij zelf ook heel verstandig. Zeker op het moment dat je die vriend laat blazen en dat ‘ie teveel gedronken heeft, dan zou je een proces-verbaal moeten uitreiken en het lijkt mij heel vervelend als je dat aan een goede vriend van jou moet doen. Daarom is beter als je het overlaat aan een professionele, onafhankelijke collega.

Videotranscriptie: Kun jij mensen overtuigen?

In een volksbuurt ben je op weg naar het huis van een verdachte. Nederlandstalige muziek klinkt uit de huizen. Aangekomen bij het huis staat de moeder van de verdachte in de deuropening een sigaretje te roken. Zodra ze je ziet, reageert ze geïrriteerd: “Zijn we er nou alweer? Ik heb echt geen idee waar me zoon is hoor hé. Ga ‘m liever lopen zoeken joh, dan hier een beetje te lopen zeiken. Flikker op man!” Wat doe jij als ze niet wil meewerken?

Antwoorden

A. Ik ga weer weg en kom een andere keer terug voor haar zoon.
B. Ik wil zeker weten dat haar zoon er niet is en vraag of ik naar binnen mag.
C. Ik laat me niet wegsturen en duw haar aan de kant.

Uitleg agenten

Agent 1: Nou, ik heb zelf zo’n situatie meegemaakt. We kregen een melding van een diefstal. We zochten daarbij een jonge man en we hadden het vermoeden dat hij in zijn huis zat. Dus we gingen bij zijn vader langs en die wilde niet echt met ons meewerken, dus die gooide de deur voor onze neus dicht. En ja, daar sta je dan.
Agent 2: Ja, dat is inderdaad een lastige situatie. Dat zie je in het filmpje ook. Weggaan en later terugkomen kan niet, want ik moet hem aanhouden. Haar aan de kant duwen om zo naar binnen te gaan, is in dit geval geen optie, want ik ben gebonden aan regels en wetgeving en dat leer ik tijdens de opleiding. Dat betekent dus dat je op zoek moet gaan naar andere mogelijkheden.
Agent 1: Ja, ik zou er dus zelf voor kiezen om gewoon met deze mevrouw te gaan praten. Om haar te overtuigen, zodat ik alsnog naar binnen kan om deze jongen aan te houden.
Agent 2: Ja.

Videotranscriptie: Weet jij waar de grens ligt?

Je hebt een melding gekregen van geluidsoverlast in een flat. Via het trappenhuis bereik je een galerij, je belt aan bij het bewuste huis. Langzaam gaat de deur open, in de deuropening verschijnt een bang uitziende vrouw met een duidelijk zichtbaar blauw oog. Verlegen zegt ze: “Niks aan de hand hoor...” Op dat moment schreeuwt een mannenstem vanuit de woning “Met wie sta je nou weer te praten!?” Wat doe jij als de vrouw niet met je durft te praten?

Antwoorden

A. Ik geef haar mijn nummer zodat ze kan bellen wanneer het beter uitkomt.
B. Ik wil zeker weten dat alles in orde is en probeer met haar in gesprek te komen.
C. Ik duw de deur open en ga op zoek naar de schreeuwende man.

Uitleg agenten

Agent 1: Ja, deze situatie neigt naar huiselijk geweld. Dat zijn meldingen waar ik soms best wel moeite mee heb. Laatst ben ik bij een melding geweest van een jongen van achttien jaar die mij vertelde dat ‘ie mishandeld werd door zijn eigen partner. In dat gesprek vertelde hij me ook dat hij betaalde seks moest hebben en dat heeft op mij echt heel veel indruk gemaakt. Ik weet niet of jij wel eens zoiets meemaakt?
Agent 2: Ja, ik heb zelf ook verschillende situaties meegemaakt met huiselijk geweld. Gevoelsmatig zou je nu zeggen: ik duw tegen de deur en ik ga binnen kijken wat er aan de hand is. Maar helaas, je zou ‘t wel willen, maar die bevoegdheden heb je helaas niet.
Agent 1: Nee. Nee, ik zou er ook niet voor kiezen om alleen mijn telefoonnummer achter te laten, want ik ben bang dat ze dan nooit meer wat van zich laat horen.
Agent 2: Ja, het beste in deze situatie is om de vrouw te scheiden van de man, aan te horen wat er precies aan de hand is en daarop te handelen, je hulp aan te bieden en meer kunnen we op dat moment niet doen.
Agent 1: Nee, dat was natuurlijk wel een ander verhaal geweest als dit een bekend adres was geweest voor ons, want dan hadden we veel sneller kunnen ingrijpen.
Agent 2: Ja, en zo krijgen we het ook geleerd op de opleiding om in deze moeilijke situatie op de juiste manier in te grijpen.

Videotranscriptie: Kun jij een situatie goed aanvoelen?

Samen met een collega rijd je in een surveillanceauto voor een man in een cabriolet, die zojuist een verkeersovertreding begaan heeft. Je collega geeft via de auto het sein ‘volgen’, waarop de man geërgerd achter je aan rijdt naar een parkeerplaats. Als je uitstapt en op de man afloopt, steekt hij zijn hand met daarin een briefje van € 100 uit, en zegt: “Goedemorgen agent. Dit kunnen wij toch wel zo regelen?” Je collega staat nog bij de politieauto en heeft dit niet gezien. Wat doe jij als de man je in de verleiding brengt?

Antwoorden

A. Ik zie dat mijn collega niets ziet en steek die 100 Euro in mijn zak.
B. Ik zeg dat ik hier niet van gediend ben en bekeur hem voor te hard rijden.
C. Ik neem hem mee naar het bureau omdat hij mij wilde omkopen.

Uitleg agenten

Agent 1: Ik laat mij niet omkopen en neem ook die honderd euro niet aan. Als agent heb ik een voorbeeldfunctie en daarom ben ik open en eerlijk. Dit leer je ook tijdens je opleiding en daar word je ook heel erg bewust van gemaakt. Heb jij ooit met omkoping te maken gehad?
Agent 2: Ik heb zoiets zelf nooit meegemaakt. Wel dat mensen op allerlei andere manieren onder een bekeuring proberen uit te komen. Bijvoorbeeld een studente die begon te huilen, maar daar trap ik natuurlijk niet in. Of mensen die allerlei andere smoesjes verzinnen, maar dat is geen omkoping en ook geen strafbaar feit zoals dit.
Agent 1: Inderdaad. Deze meneer zou ook aangehouden worden wegens omkoping en overgebracht worden naar het bureau voor verder afhandeling.

Videotranscriptie: Hoe ver ga jij om iemand te helpen?

Je loopt een patrouille in een stadspark. Er komen twee meisjes al roepend op je afgefietst. Ze stappen af en zeggen: “Er ligt een hele vieze man daar, echt heel vies. Hij lijkt wel dood. Achter het trappetje.” Je rent het trappetje af en ziet om de hoek een zwerver liggen, te midden van allemaal troep en lege bierblikjes. Wat doe jij als je iemand vindt die bewusteloos lijkt?

Antwoorden

A. Ik voel zijn hartslag en ga hem zonodig reanimeren.
B. Ik laat de ambulance komen, voor de zekerheid raak ik hem niet aan.
C. Ik kom over een uurtje terug, waarschijnlijk slaapt hij zijn roes uit.

Uitleg agenten

Agent Christian: Wat je hier ziet heb ik ook wel eens meegemaakt. Ik was laatst aan het surveilleren in het park en daar zag ik een man op de grond liggen. Omstanders vertelden mij dat hij bewusteloos leek.
Agente Ümmü: Wij zijn verplicht om mensen te helpen. Je kan niet zomaar iemand laten liggen en een uur later terugkomen. Je moet wel zeker weten dat er wat aan de hand is voordat je een ambulance laat komen.
Agent Christian: Ja, dus wat ik hier moet doen is controleren of meneer een ademhaling heeft. Als blijkt dat hij geen ademhaling heeft zal ik moeten reanimeren. Dat is soms een smerig klusje, maar ik zal het wel moeten doen als politieagent.
Agente Ümmü: We krijgen ook EHBO-les op school. Daar leren we precies wat we moeten doen als iemand bewusteloos is.

Videotranscriptie: Hoe reageer jij op heftige emoties?

Je zit in een huiskamer tegenover een echtpaar. De moeder zit snikkend in zichzelf gekeerd, de vader staart wezenloos voor zich uit. De moeder blijft maar herhalen “Waar is Sofie, waar is Sofie?” Opeens wordt ze kwaad en geeft de vader een stomp op zijn schouder. Dan draait ze zich naar jou toe, boos en verdrietig. Ze zegt: “Je liegt. Je lieg, het is niet waar. Je liegt!” Hoe reageer jij op de emoties van ouders die net hun dochtertje hebben verloren?

Antwoorden

A. Ik bel Slachtofferhulp en vertrek, mijn taak als agent zit erop.
B. Ik geef meteen zoveel mogelijk details over het ongeval. Dat helpt bij de verwerking.
C. Ik blijf rustig, observeer, laat ze hun emotie uiten en vraag wat ik voor ze kan betekenen.

Uitleg agenten

Agente Lesley: Ik heb ook een keer zoiets meegemaakt. Dat ging ongeveer hetzelfde. Ik was best emotioneel, maar ik kon wel goed blijven handelen. Ik ben dus niet dichtgeklapt. Daar ben ik heel erg blij om. Wat me erg is bijgebleven is dat je toch een waardevol gevoel overhoudt omdat je iets voor deze mensen hebt kunnen betekenen.
Agent Onno: In dit geval zou ik zeker niet zomaar vertrekken. De mensen zijn duidelijk hevig geëmotioneerd en je kunt ze niet zomaar aan hun lot overlaten. Ook zou ik ze niet meteen teveel overladen met details. De mensen zijn hevig geëmotioneerd en nemen dat niet meteen op. Ook loop je het risico dat je de mensen extra traumatiseert.
Agente Lesley: De beste oplossing zou zijn: gewoon rustig blijven, goed observeren en kijken waar je nog iets kunt betekenen. We worden hier natuurlijk erg goed op voorbereid in de opleiding.

Videotranscriptie: Bewaar jij de rust en het overzicht?

Je zit achter het stuur van een politie patrouille auto. Over de radio hoor je een ongeval binnenkomen: "50-21 aanrijding letsel tussen een bromfiets en een auto, Ambulance rijdt. U heeft toestemming. Over.". Het is dicht bij je in de buurt dus je geeft extra gas en gaat er direct heen. Bij de locatie van het ongeval aangekomen zie je een aantal omstanders rond een bromfietser die op de grond ligt naast een kapotte brommer en een auto met een deuk erin. Wat doe jij als eerste bij een ongeval?

Antwoorden

A. Ik begin meteen met het helpen van de slachtoffers.
B. Ik zorg voor een veilige situatie en zet de weg af.
C. Ik richt me op de oorzaak en stel mogelijke sporen veilig.

Uitleg agenten

Agente Laura: Laatst kreeg ik ook zo'n 1-1-2 melding. Alleen toen wilde er een meisje van een flat afspringen. Toen ik ter plaatse kwam, werd ik geconfronteerd met een enorme chaos. Het meisje was al gesprongen. De mensen er omheen waren behoorlijk geëmotioneerd en hysterisch. Superheftig. En wat doe je dan als eerste?
Agent Ramon: In principe voer je alle antwoorden uit. Maar de volgorde waarin maakt het verschil. Je gevoel zal je waarschijnlijk zeggen om als eerste naar het slachtoffer te gaan. Toch zou ik dat niet doen, net als het veilig stellen van sporen. Als eerste creëer ik een veilige werkomgeving, zodat ik orde kan scheppen in de chaos en het slachtoffer nog beter kan helpen.
Agente Laura: Tijdens de selectie wordt er al gekeken of je stressbestendig genoeg bent en later in de opleiding leer je precies hoe je moet handelen.

Videotranscriptie: Bewaar jij de rust en het overzicht?

Je bent 's avonds op fietspatrouille in het uitgaansgedeelte van een grote stad. Je fietst langs een paar drukke terrasjes. Als je een zijstraatje in fietst zie je iets verderop jongens een andere jongen in elkaar slaan terwijl ze roepen "Nou ben je niet zo stoer meer hè!". Terwijl je aankomt gaat de jongen net tegen de grond. Wat doe jij als zij hem in elkaar slaan?

A. Ik probeer met ze te praten om de vechtpartij te sussen.
B. Ik vraag versterking en wacht op mijn collega's.
C. Ik spring ertussen om het geweld te laten stoppen.

Uitleg agenten

Agent Ahmed: Toen ik laatst in zo'n situatie terecht kwam aarzelde ik geen moment. Ik sprong er direct tussen om het geweld te laten stoppen. Vervolgens heb ik assistentie ingeroepenen hebben we enkele personen aangehouden.
Agent Esther: Je wordt geleerd om risico's in te schatten. Praten is niet in alle gevallen een oplossingen wachten op versterking duurt te lang. In dit geval is ingrijpen de beste manier van hulpverlenen. Je hoeft niet per se groot of sterk te zijn om adequaat te kunnen handelen. Maar je moet ook niet bang zijn om de confrontatie aan te gaan.
Agent Ahmed: Tijdens de opleiding leer je wat je bevoegdheden zijn en hoe je moet optreden.
Agent Esther: Zo leren we aanhoudingstechnieken en wanneer en hoe je geweldsmiddelen moet toepassen.

Videotranscriptie: Wat doe jij als ze je uitdagen?

In een uitgaansgebied, 's avonds laat, komt een groepje jongeren je tegemoet. Eén van hen zoekt de confrontatie en begint je uit te dagen: "Kijk 's wie we daar hebben. Kijk niet zo naar me! Wat moet je nou he? Jij kunt mij niks maken!" Hij wordt steeds agressiever en het groepje komt dichterbij. Wat doe jij als ze je uitdagen?

A. Ik loop weg, mijn aanwezigheid maakt het alleen maar erger.
B. Ik houd ze aan voor belediging en ordeverstoring.
C. Ik geef aan dat ik niet van dit gedrag gediend ben en neem de jongen apart.

Uitleg agenten

Agent Caren: Dit is voor ons echt een herkenbare situatie. Dit gedrag maken we vaak mee tijdens horecadiensten. Jongeren hebben wat gedronken of gebruikt. En als ze dan een agent zien, kunnen ze vervelend en agressief doen.
Agent Mikel: Ik zou in zo'n geval niet weglopen. Ik zou die jongen die vooraan staat, die met dat trainingspak, zou ik apart nemen. Ik zou hem uit de groep halen en ik zou hem vertellen dat wij dit gedrag niet accepteren. Ik zou er zelf niet voor kiezen in dit geval om hem aan te gaan houden. Ik wil de boel sussen en ik wil zorgen dat ze rustig weggaan. Ik zal hem wel waarschuwen en vertellen dat 'ie de volgende keer van mij is.
Agent Caren: Mensen kunnen daarbij echt het bloed onder je nagels vandaan halen, maar belangrijk is dat je zelf rustig en professioneel blijft. Dat je dus niet geïrriteerd reageert, ook al kan dat soms best lastig zijn.

Videotranscriptie: Wat doe jij als hij je niet serieus neemt?

Je loopt door een straat die geblokkeerd wordt door een auto die midden op de rijbaan stilstaat. Er is een opstopping ontstaan en de bestuurders van de andere auto's staan te mopperen. Dan komt de bestuurder van de stilstaande auto komt aangelopen, terwijl met zijn mobiele telefoon aan het telefoneren is. "Charles, ik ga hangen hoor, er is iets met m'n auto." De man hangt op en begint uit de hoogte tegen je te praten. "Wat zijn wij daar aan het doen? Weet u wel met wie u te maken hebt? Wat weet u nou van de wet, u bent slechts een diender!" Wat doe jij als hij je niet serieus neemt?

A. Ik laat het bij een waarschuwing, de man heeft kennelijk haast.
B. Ik leg de man uit dat ook hij zich aan de regels moet houden en schrijf de bekeuring uit.
C. Ik schrijf nog een extra bekeuring uit vanwege zijn arrogante gedrag.

Uitleg agenten

Agent Jeroen: Zoiets had ik laatst nog met een café-eigenaar. Ik was een bon aan 't schrijven voor fout parkeren. En de man vraagt mij of ik wel weet wie hij is. Ik zei toen: ik weet niet wie u bent, maar ook al was u de burgemeester, die bekeuring krijgt u toch wel.
Agent Renée: Het moet inderdaad niet uitmaken wie je voor je hebt staan. Iedereen moet zich aan de regels houden. Je zou misschien het liefst een extra bekeuring uitschrijven, maar dan laat je je leiden door je eigen frustratie en dat is niet professioneel. Ik laat me door hem niet intimideren en leg de man uit waarom hij een bekeuring krijgt en ga verder niet in discussie.
Agent Jeroen: Als agent wordt er van je verwacht dat je kunt incasseren. Dat je onafhankelijk en respectvol blijft, ongeacht met wie je te maken krijgt.

Word agent en volg een mbo/hbo-opleiding bij de politie

Kun jij situaties goed aanvoelen? Durf jij in te grijpen als dat nodig is? Spreek jij de taal van de straat? Screen jezelf en check of jij de juiste mentaliteit en eigenschappen hebt om agent te worden.